Política de Privacidad

Última actualización: 01 de Mayo de 2025

Introducción

En accruvia nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo manejamos sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de consultoría contable.

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web y clientes de nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de información: información personal que usted nos proporciona voluntariamente e información no personal que recopilamos automáticamente.

Información personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de la empresa: nombre de la empresa, cargo, sector
• Información financiera: datos bancarios, información fiscal (para clientes de nuestros servicios)
• Comunicaciones: cualquier información que nos proporcione a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas

Información no personal

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, como:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado a ciertas páginas, fecha y hora de la visita, patrones de clics
• Cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Cookies

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Prestación de servicios

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de consultoría contable
• Procesar transacciones y enviar facturas
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales
• Responder a sus consultas y solicitudes

Mejora y desarrollo

• Mejorar, personalizar y ampliar nuestros servicios y sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario

Comunicación y marketing

• Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y novedades
• Enviar boletines informativos, materiales promocionales y otras comunicaciones de marketing (siempre con opción de cancelar la suscripción)
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento expreso para procesar sus datos personales para un fin específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, alojamiento web y servicios de TI. Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.

Requisitos legales

Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una citación, orden judicial o solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público
• Protegernos contra responsabilidad legal

Transferencias comerciales

Si accruvia está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

Seguridad de los datos

La seguridad de su información es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso y la modificación.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa con usted y le proporcionamos servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, como:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted en ciertas circunstancias.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros servidores inmediatamente.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente, como enviar un correo electrónico o mostrar un anuncio en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: